Hozzon egy folyamatot. Világosabb következő lépéssel távozik.
Tulajdonosoknak és operatív csapatoknak, akiknek van egy ismétlődő folyamatuk, ami lassú, kézi, hibára hajlamos vagy nehezen kontrollálható.
Hozzon egy példát. Egy friss megkeresés, ajánlat, ügyfélszolgálati kérés, hívásfolyamat vagy kézi feladat elég. Nem kell prezentáció, sem műszaki specifikáció.
- Megtaláljuk a konkrét folyamatot a probléma mögött.
- Feltérképezzük a kiváltó eseményt, a rendszereket, a felelőst és a jóváhagyási lépéseket.
- Megegyezünk abban a számban, ami igazolná az építést.
- Ha nincs értelmes illeszkedés, kimondjuk, és a folyamattérkép így is az Öné marad.
Ez munkamegbeszélés, nem feltáró hívás. Egy valódi folyamat, és egy egyenes válasz arra, érdemes-e rendszert építeni rá.