Adatvédelmi tájékoztató

Ez az adatvédelmi tájékoztató bemutatja, hogyan kezeli a Flowstart Kft. a személyes adatokat, amikor Ön ezt a weboldalt használja, időpontot foglal, a chat felületen keresztül kapcsolatba lép velünk, vagy e-mailben kér valamely anyagot.

Adatkezelő

A személyes adataiért felelős adatkezelő:

Flowstart Kft.
1141 Budapest, Szugló utca 161, 1/2
Magyarország
Cégjegyzékszám: 0109429426
Adószám: HU32538133

E-mail: info@flowstart.eu

Ezen az elérhetőségen fordulhat hozzánk a jelen tájékoztatóval vagy a személyes adataival kapcsolatos kérdéseivel.

Az általunk kezelt adatok és a kezelés célja

Személyes adatokat kizárólag akkor kezelünk, ha az a velünk való adott kapcsolatfelvételhez szükséges.

Analitikai és hirdetési sütik

A nem feltétlenül szükséges analitikai és hirdetési technológiákat csak azt követően töltjük be, hogy Ön a süti sávon keresztül hozzájárulást adott. Ha elutasítja a hozzájárulást, vagy nem választ, ezek a technológiák nem töltődnek be.

Hozzájárulása esetén az alábbiakat használhatjuk:

• Google Tag Manager (GTM-5CJ4Z8XJ konténer) és Google Analytics 4 a weboldal használatának megismerésére, valamint, ahol engedélyezett, a hirdetési konverziók mérésére. Lásd a Google adatvédelmi irányelveit és a Google Ads adatfeldolgozási feltételeit.
• Hirdetési pixelek, például a Meta vagy a LinkedIn Ads pixelei, ha egy aktív kampány használja azokat. Az aktív technológiákat és a vonatkozó platform-szabályzatokra mutató hivatkozásokat a süti sávon keresztül tesszük elérhetővé.
• PostHog (eu.i.posthog.com) termékanalitikai célból. A PostHog adatainak kezelése és tárolása az EU-ban történik. Lásd a PostHog adatvédelmi irányelveit és az adatfeldolgozási megállapodását.

Feltétlenül szükséges sütiket is használunk annak érdekében, hogy megjegyezzük a sütikre vonatkozó döntését. Ezek a sütik ehhez a funkcióhoz szükségesek, és nem használjuk őket analitikai célra.

Időpontfoglalás a Cal.com használatával

A foglalás gombot és a beágyazott foglalási űrlapot a Cal.com biztosítja. Amikor Ön időpontot foglal, a Cal.com kezeli a foglalás létrehozásához és visszaigazolásához szükséges információkat, például a nevét, az e-mail-címét és a kiválasztott időpontot.

A Cal.com üzemeltetője a Cal.com, Inc., amelynek székhelye az Egyesült Államokban van. Az adatkezelésére a Cal.com adatvédelmi irányelvei vonatkoznak. A Flowstart a találkozó megszervezéséhez szükséges foglalási adatokat kapja meg, ideértve a nevét, az e-mail-címét és a kiválasztott időpontot.

Chat üzenetek

A weboldal chat felülete az üzeneteket a saját üzemeltetésű, EU-ban működő automatizálási infrastruktúránknak küldi el az n8n.flowstartai.eu címen. A chatben megadott információkat arra használjuk, hogy válaszoljunk a megkeresésére, és, ha ezt kéri, hogy felvegyük Önnel a kapcsolatot. A chat tartalmát nem használjuk hirdetési célra.

Hírlevél-feliratkozás, anyagok letöltése és kalkulátoreredmények

A hírlevél-űrlapok, az anyagletöltő űrlapok és a ROI-kalkulátor "küldje el az eredményeimet e-mailben" opciója az e-mail-címét, egyes esetekben pedig a nevét is gyűjti. Minden űrlap kifejezett hozzájárulást kér, mielőtt egy címet felvennénk a levelezőlistára.

Ezeket a rekordokat a Listmonk nevű, saját üzemeltetésű levelezőlista-eszközünkben tároljuk a listmonk.flowstartai.eu címen. A marketingcélú e-mailek leiratkozási hivatkozást tartalmaznak. Bármikor leiratkozhat.

Az adatkezelés jogalapjai

A személyes adatokat, az adott esetnek megfelelően, az alábbi jogalapokon kezeljük:

• Hozzájárulás, a nem feltétlenül szükséges sütik, a marketingcélú e-mailek és egyéb olyan tevékenységek esetében, amelyekhez hozzájárulást kérünk.
• Az Ön kérésére tett lépések, például amikor beszélgetést foglal, anyagot kér, vagy kapcsolatba lép velünk.
• Jogos érdek, ahol az a weboldal működtetéséhez, biztonságához és fejlesztéséhez, valamint az üzleti megkeresések megválaszolásához szükséges, feltéve, hogy ezek az érdekek nem élveznek elsőbbséget az Ön jogaival szemben.
• Jogi kötelezettség, ahol jogszabály kötelez minket az adatok megőrzésére vagy kiadására.

Az adatok megőrzési ideje

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az a gyűjtésük céljához szükséges, kivéve, ha jogszabály hosszabb időtartamot ír elő.

• Foglalási és üzleti megkereséssel kapcsolatos adatok: a foglalást vagy az utolsó érdemi kapcsolatfelvételt követően legfeljebb 24 hónapig őrizzük meg.
• Chat beszélgetések: a beszélgetést követően legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg.
• Levelezőlista-rekordok: addig őrizzük meg, amíg Ön le nem iratkozik, vagy nem kéri a rekord törlését. Megőrizhetjük azt a minimális információt, amely a leiratkozási kérelem teljesítéséhez és a további marketingcélú e-mailek elkerüléséhez szükséges.
• Analitikai adatok: a Google Analytics 14 hónapra van beállítva. A PostHog megőrzési ideje az adott projekt beállításait követi.

Az Ön jogai

Az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott feltételek és korlátok mellett Ön az alábbiakat kérheti, illetve gyakorolhatja:

• hozzáférés a személyes adataihoz;
• a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítése;
• a személyes adatok törlése;
• az adatkezelés korlátozása;
• tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• adatainak hordozható formátumban való rendelkezésre bocsátása, ahol ez alkalmazandó; és
• a hozzájárulás bármikori visszavonása, ahol az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

Jogai gyakorlásához írjon az info@flowstart.eu címre. Az alkalmazandó adatvédelmi jog által előírt határidőn belül válaszolunk.

Szolgáltatók és nemzetközi adattovábbítás

A weboldal kódja a fent leírt tevékenységekhez az alábbi szolgáltatókat használja:

• A Cal.com biztosítja a foglalási űrlapot, és kezeli a foglalási adatokat.
• A PostHog az EU-s végpontján keresztül van beállítva termékanalitikai és munkamenet-rögzítési célra. A munkamenet-felvételek úgy vannak beállítva, hogy minden űrlapmezőt elrejtsenek.
• A Google Tag Manager csak a sütikre vonatkozó hozzájárulást követően töltődik be. A hozzájárulással érintett eseményeket továbbíthatja a konténerben beállított címkéknek, ideértve a Google Analytics, a Google Ads vagy a Meta technológiáit, ahol ezek a címkék aktívak.
• Az n8n a Flowstart beállított, saját üzemeltetésű chat végpontján keresztül fogadja a weboldal chat üzeneteit.
• A Listmonk tárolja a hírlevéllel és az anyagigényléssel kapcsolatos rekordokat, és elküldi a vonatkozó tranzakciós vagy marketingcélú e-maileket.
• A Telegram belső értesítést kaphat, amikor egy látogató érdeklődési űrlapot küld be. Ez az értesítés tartalmazhatja az űrlapon megadott információkat, hogy a Flowstart válaszolni tudjon.

E szolgáltatók egy része az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhet adatokat. Az adatkezelés helyszíneiről, az adattovábbítási mechanizmusokról és a garanciákról a fent hivatkozott szolgáltatói szabályzatokban vagy a vonatkozó szolgáltatói dokumentációban található információ.

Panaszok

Ha úgy véli, hogy személyes adatait jogellenesen kezelték, panaszt tehet a magyar felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
naih.hu

Emellett jogosult lehet arra is, hogy a szokásos tartózkodási helye, a munkavégzés helye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti felügyeleti hatósághoz forduljon.

A tájékoztató módosítása

A jelen tájékoztatót frissíthetjük, ha adatkezelési gyakorlatunk vagy jogi kötelezettségeink megváltoznak. Az oldal tetején látható "Utolsó frissítés" dátum mutatja, mikor módosítottuk legutóbb a tájékoztatót.